RodzinneElektroniczneLogicznePlanszoweLogiczneRodzinneKarcianeKomputerowe PCEdukacyjnePrzygodoweWyścigiZręcznościoweDla dzieciSymulatoryKoszulkiPleneroweBitewneSportoweGry MiniStoły BilardowePiłkarzykiTenis StołowyDartStrategicznePokerzobacz wszystkie Scooby DooLittlest Pet ShopListonosz PatBakuganGwiezdne WojnyBen 10PokemonStrażak SamG.I. JOEToy StoryTeeny Little FamiliesTajemniczy Sobotowiezobacz wszystkie PlayskoolPlay-DohHasbroMy BabyBaby BawiMattelBob BudowniczyStacyjkowoKiddielandCoilMaty WodneRedKiteBandaiPozostałeBright StartsRedkitezobacz wszystkie Epoka LodowcowaGarfieldCliffordInteraktywneGundUlica SezamkowaMiś UszatekListonosz PatNoddyHello KittyElfmarketSoftToyPrzygody Baltazara GąbkiGwiezdne WojnyKrecikLooney TunesPotwory kontra ObcyPszczółka MajaKubuś PuchatekBen 10SimpsonowieMapetyGormitiSamSamParapet PluszDisneyZhu Zhu PetsPozostałezobacz wszystkie WitchSpider-ManDisneyHello KittyGwiezdne WojnyBen 10Hannah MontanaMonster JamBarbieDoraThe CatBob BudowniczyFifi NiezapominajkaToy StoryZmierzch - New MoonBakuganListonosz PatSpongebobAvatarH2Ozobacz wszystkie
|
PomocPomoc
Poniżej znajdziesz najczęściej pojawiające się pytania i odpowiedzi na nie.
CO MAM ZROBIĆ ABY ZAMÓWIĆ TOWAR ?
Przed złożeniem zamówienia w naszym sklepie należy zarejestrować się podając nam w formularzu swoje dane kontaktowe i adres e-mail. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego zostanie wysłany e-mail z linkiem aktywującym konto, po kliknięciu którego będzie można składać zamówienia logując się w sklepie na podany nam login i hasło.
DLACZEGO NIE MOGĘ SIĘ ZALOGOWAĆ ?
Upewnij się czy wpisałeś poprawny login i hasło lub czy nie miałeś włączonego "caps-locka". Jeśli nie jesteś pewien, możesz skorzystać ze strony odzyskiwania hasła - wpisując tam swój login lub adres e-mail, który został podany podczas rejestracji, a otrzymasz e-mailowo przypomnienie swojego hasła.
JAKIE SĄ KOSZTY PRZESYŁKI TOWARU ?
Koszty przesyłki zależą od wybranej formy płatności i podane są w trakcie składania zamówienia. Można je również znaleźć w regulaminie sklepu w części "koszty transportu".
JAKI JEST NUMER KONTA DO WPŁATY ?
Numer konta do wpłaty można znaleźć w kontakcie lub regulaminie sklepu. Numer konta jest też wysyłany e-mailem po wybraniu przedpłaty na konto jako formy płatności.
CZY I JAK MOGĘ ZAPŁACIĆ KARTĄ KREDYTOWĄ LUB PŁATNICZĄ ?
Tak realizujemy płatności kartami. Zapoznaj się z instrukcją wykonania takiej płatności:
NIE POSIADAM KONTA INTERNETOWEGO, JAK MOGE ZAPŁACIĆ ZA ZAMÓWIENIE ?
1. Można skorzystać z opcji płatności za pobraniem płatnej przy odbiorze towaru bezpośrednio u kuriera. 2. Można również skorzystać z naszego druku przelewu, który wystarczy wypełnić i wysłać w banku lub na poczcie.
CZY MOGĘ LICZYĆ NA RABAT ?
Tak, w naszym sklepie przewidzieliśmy dla naszych stałych klientów zniżki, rabaty.
CZY MOGĘ LICZYĆ NA GRATIS ?
Tak, w naszym sklepie przewidzieliśmy dla naszych klientów gratisy.
CZY MOGĘ LICZYĆ NA DARMOWĄ PRZESYŁKĘ ?
Tak, przy zamówieniu powyżej 500 zł w naszym sklepie otrzymasz darmową przesyłkę.
DLACZEGO NIE MOGĘ ZNALEŹĆ PRODUKTU ?
Do wyszukiwania produktów można użyć naszej wyszukiwarki. Jeśli mimo to nie możesz znaleźć produktu skontaktuj się z nami, aby upewnić się czy i kiedy będzie on dostępny.
CZY MOGĘ ODEBRAĆ OSOBIŚCIE ZAMÓWIONE PRODUKTY ?
Tak, jeśli zamówiony towar w opisie ma status "Produkt w magazynie ..." i w zamówieniu wybierzesz opcję "odbiór osobisty" to masz pewność że będzie on czekał na Ciebie u nas w sklepie w Krakowie na ul. Szybkiej 7. Przy odbiorze możesz zapłacić na miejscu gotówką lub kartą płatniczą. Zobacz też mapkę dojazdu.
CZY MOGE SPRAWDZIĆ CZY ZAMÓWIONY TOWAR JEST OBECNIE NA STANIE ?
Tak oczywiście, wystarczy sprawdzić w opisie produktu po prawej stronie zdjęcia jego stan magazynowy:
"Produkt w magazynie ..." - produkt znajduje się obecnie w naszym magazynie, można go odebrać osobiście lub możemy go wysłać do Ciebie w ciągu 24 godzin. "Produkt na zamówienie" - produkt jest w naszej stałej ofercie, ale obecnie nie mamy go na stanie. Podany obok termin wysyłki oznacza czas jego sprowadzenia do naszego magazynu po złożeniu przez Ciebie zamówienia. "Produkt niedostępny, dostawa wkrótce" - produkt został chwilowo wycofany z naszej oferty do czasu jego dostępności u naszego dostawcy lub produkt jest w trakcie dodawania do naszej oferty.
CZY MOGE ZAMÓWIĆ DODATKOWE OPAKOWANIE TOWARU NA PREZENT ?
Tak, za dodatkową opłatą można zlecić nam zapakowanie zakupionego przez Ciebie towaru w papier ozdobny. Podczas potwierdzania zamówienia w zależności od okazji będziesz mógł wybrać odpowiedni wzór opakowania.
CZY BĘDĄC ZAGRANICĄ MOGĘ ZAMÓWIĆ TOWAR DO POLSKI ?
Oczywiście Tak. Wystarczy podczas rejestracji podając swoje zagraniczne dane wpisać polski adres dostawy. W ten sposób możesz w łatwy sposób zrobić prezent swoim bliskim w Polsce.
CZY MOŻLIWA JEST WYSYŁKA TOWARU ZA GRANICĘ ?
Tak. Nasz sklep realizuje wysyłki na terenie całego świata. Zobacz koszty przesyłek międzynarodowych.
MAM SWOJĄ STRONE WWW, CZY MOGĘ NA NIEJ ZAROBIĆ REKLAMUJĄC WASZ TOWAR ?
Tak. Dla osób zainteresowanych taką współpracą proponujemy udział w naszym programie partnerskim. Firmą zaś proponujemy również inne formy współpracy.
|
|

